L’équipe pluridisciplinaire assure l’accueil et la permanence téléphonique du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30.
Débriefings : interventions ponctuelles à l’égard de personnes ayant subi collectivement un traumatisme.
Procédure de re-contact des victimes : « fax de renvoi »
Particularités du service bruxellois : le service dispose d’un centre de documentation destinés aux professionnels concernant le vécu des victimes et les conséquences d’une victimisation.
Consultations assistées par l’animal (chien et chat) : depuis plusieurs années, l’équipe recourt à la médiation animale en tant que ressource dans les consultations psycho-socio-juridique.
Activités collectives : Groupe de parole pour personnes victimes de violences dans le couple et groupe thérapeutique pour personnes victimes d’abus et de maltraitance dans l’enfance.